東京駅の
人混みも
安心！
新幹線
改札口へ
直結送迎
年末年始も
24時間営業
神速応対
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電話より公式LINEが圧倒的に早いです。
※電話（録音しております）には応答できなくてもメッセージの返信は即可能です。
※日本語が苦手な方も、母国語でLINEからお気軽にご連絡ください。
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English-speaking staff and translation support are available.
Please feel free to contact us in your native language via LINE.
日本一のターミナル駅である東京駅は、新幹線（東海道・東北・北陸など）の拠点ですが、その広さと人混みはペット連れの飼い主様にとって大きなストレスとなります。
「改札口まで遠い」「大きなケージを持って階段の上り下りが大変」「一般のタクシー乗り場は長蛇の列」…。そんなお悩みはペットタクシーが解決します。ご自宅から駅の最適な車寄せまで、あるいは新幹線を降りてすぐの場所から目的地まで、ドア・ツー・ドアで安全・快適にサポートいたします。
東京駅は「八重洲側」と「丸の内側」で大きく分かれます。新幹線利用の際は、改札口に近い最適な場所をご案内します。
東海道新幹線、東北・北陸新幹線の改札口に直結するエリアです。
●八重洲中央口・一般車寄せ： タクシー乗り場の隣にある、予約車専用のスペースでお待ちします。
●日本橋口（にほんばしぐち）： 東海道新幹線の改札から最も近く、比較的空いている穴場の車寄せです。
皇居側の落ち着いた雰囲気のエリアです。在来線利用や、周辺ホテルへの移動に便利です。
●丸の内中央口・車寄せ： 赤レンガ駅舎の正面にあるロータリーでお待ちします。
●丸の内南口・団体バス乗降場付近： 広めのスペースがあり、大型犬の乗降もしやすい場所です。
※ご予約時に、お客様が利用される新幹線の路線や改札口をお伺いし、最もスムーズな待ち合わせ場所をLINEで地図と共にご提案します。迷うことなく合流いただけます。
駅構内は、キャリーバッグやカート（バギー）に入れての移動が必須です。人混みを避けるため、グランスタ東京などの混雑エリアを迂回するルート選びが重要です。
新幹線乗車に必要な「普通手回り品切符（1個290円）」は、新幹線改札口横の窓口で購入できます。時間に余裕を持って駅に到着しましょう。
※東京駅周辺は交通規制が多く、停車できる場所が限られています。プロのドライバーが最適なルートと乗降場所を確保しますので、安心してお任せください。
結論から申し上げます。
当店では、ペットさんを動物と思っていません。
「人と同じ」だと思っています。
ペットさんは、言葉が話せないだけで、理性も知性もあります。
わたしは、ペットさんが大好きです。
当店にも黒い毛もじゃらなダイキチ（豆柴）と茶色のポン（豆柴から普通の柴に変身）という子供がいます。この子たちも大切ですが、同様に他の子も大切です。
ペットさんを大切にするうえで重要にしている考え方の基本は、アニマルウェルフェア（動物福祉）の精神です。
だからこそ、私たちはマニュアル的な対応はしません。
マニュアル的にペットさんと応対すること、それはペットさんを「モノ」として扱っていた過去と変わらないと考えるからです。
もっと、ペットさんとペットオーナーさんと、それ以外の人たちが楽しく、ストレスなく暮らせる社会を創っていきます。
行ってみたいイベントや
ドッグランへの送迎
病院への通院
のため送迎
ペットサロンや
ペットホテルへの送迎
空港利用者様の
出発到着時の送迎
実家や親戚宅への
移動のための送迎
引っ越し時や旅行先への
移動手段として送迎
「名称」
誕生月おめでとう！キャンペーン
「料金」
お会計金額より、10％割引！
「内容」
キャンペーン期間中に予約をいただいた場合に割引実施
「条件」
今月が誕生月であれば適用。保険証などの確認をします。
「配慮事項」
誕生日が不明というケースもあるかと思います。その場合、状況を伺いペットオーナー（飼い主）様が誕生月であればキャンペーン適用します。
「注意点」
割引適用は、1か月に1回限りとさせていただきます。
「名称」
ブッ飛び旅行満喫キャンペーン
「料金」
お見積りをさせていただきます。
「内容」
プライベートジェットとタクシーを活用した旅行応援。遠い場所でも短時間で着く飛行機を使い移動。到着した陸路はペットタクシーで快適移動。ずっと大切なペットと一緒。
「条件1」
事前お問い合わせをお願いします。
「条件2」
ペットの健康状態や種類によっては利用できない場合があります。
「条件3」
事前の決済が必要となります。
「名称」
オリジナルLINEスタンプ作成キャンペーン
「料金」
通常4,500円が、2,000円です！
「説明」
お客様がお持ちのペットさんの写真で、オリジナルのLINEスタンプを代行作成します。
「内容」
お問い合わせ時に、ご相談ください。基本的に、お客様の要望に沿って作成します。
「条件」
基本的には、8個から10個ですが、個数が多い場合は納期を相談させてください。
※当店は、お迎え料金と待機料金が無いので他社より格安です。
※料金計算は、基本的に①＋②です。
走行距離が10kmの例（参考料金）：3,300円＋2,000円＝5,300円（税抜）
※キャンペーン適用の場合：555円＋2,000円＝2,555円（税抜）
※正確な料金については、お問い合わせより確認お願いします。
※料金は税抜き価格です。
※東京駅から千葉、埼玉、神奈川方面などへの長距離送迎も承ります。
東京駅からご自宅、または空港や目的地までの送迎は、
距離に応じて算出いたします。
「乗車予定の新幹線」と「目的地」をLINEで送っていたいただければ、即座にお見積り・最適な待ち合わせ場所をご提案します。
※羽田空港・成田空港への乗り継ぎ送迎も定額プランなどで柔軟に対応します。
※お迎え可能となっている範囲外でも、ご相談に応じます。全国対応可能です。
新幹線の改札口まで迎えに来てくれますか？
基本的には駅の「車寄せ（一般車乗降場）」でのお待ち合わせとなります。東京駅は構内が非常に広く混雑しているため、改札前での合流はペットちゃんにとってストレスになる場合があるためです。ただし、飼い主様がお一人で大きな荷物とペットを抱えて大変な場合などは、オプションで改札口でのお出迎え（サポート）もご相談可能です。まずはLINEでお気軽にご相談ください。
東京駅のどこで待ち合わせればいいですか？
ご利用の新幹線（東海道、東北など）によって最適な場所が異なります。ご予約時に到着列車をお伺いし、「八重洲中央口の車寄せ」や「日本橋口」など、最もスムーズに合流できる場所を地図と合わせてLINEで具体的にご案内します。迷う心配はありません。
大型犬で、新幹線に乗れないサイズのケージなのですが…。
新幹線には「縦・横・高さの合計が120cm以内、重さ10kg以内（ケース含む）」という制限があります。これを超える大型犬やケージの場合、新幹線での移動はできません。その場合は、当店の「全国長距離ペットタクシー」をご利用ください。東京から大阪、福岡など、全国どこへでも車で安全に送迎いたします。
東京駅から羽田空港へ移動したいのですが、可能ですか？
はい、非常に多いご依頼です。東京駅で新幹線から降りて、そのまま当店の車で羽田空港（または成田空港）の出発ロビーまで直行します。電車やバスの乗り換えがなく、ペットちゃんもケージから出て（※車内ルールによります）リラックスして移動できます。
手回り品切符はどこで買えばいいですか？
乗車する駅（東京駅発の場合は東京駅）の新幹線改札口付近にある窓口や精算所で購入します。1個につき290円です。時間に余裕を持って駅に到着されることをお勧めします。
東京駅周辺でトイレ休憩できる場所はありますか？
駅構内は基本的にケージから出せません。丸の内側に出て少し歩くと「皇居外苑」があり、芝生や砂利道でおトイレや軽いお散歩が可能です（必ずリードを着用し、排泄物は持ち帰りましょう）。乗車前後のリフレッシュにおすすめです。
キャンセルは可能ですか？キャンセル料金はかかりますか？
当店は、キャンセル料金を一切いただいておりません。
新幹線の遅延や運休で予定が変わった場合も、当日でも遠慮なくお申し出ください。柔軟に対応いたします。
なお、その際ですが連絡だけは必ず、お願い致します。
万が一のときの保証は？
安全には万全を期していますが、不可抗力によるペットの事故等が発生した場合、誠心誠意対応いたしますが、保証・損害賠償・慰謝料等の請求には応じかねますので予めご了承ください。走行中の事故については、保険の補償範囲内での対応となります。
きちんと認可されているの？
当店は国土交通省から認可を受けた正規の軽貨物自動車運送業事業所です。
東京駅のような主要駅のロータリーにも堂々と乗り入れができる、安心の事業者です。
ペットタクシーサービス＆東京駅（以下「当社」といいます。）は、個人情報保護を企業における重要な社会的使命・責務と認識し、当社が保有する利用者情報を適切に管理運用するために遵守するべき基本事項として本ポリシーを定めます。
当社は、当社のサービスを利用するご本人及びその本人に法定代理人がいる場合は、その法定代理人（以下、両者を含めて「利用者」といいます。）からご提供いただいた情報(以下「個人情報等」といいます。)を、以下に掲げる目的で使用いたします。
当社で保管した個人情報等については、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者へ提供、取扱いの委託をすることはありません。
当社は、情報処理などの業務を外部に委託する際に、個人情報を必要最小限の範囲で委託する場合があります。その場合には、委託先が個人情報保護体制等において当社と同等以上の水準を確保していることを条件とし、当社は委託先に対し秘密を保持させるために、適正な監督を行います。
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当社は、提供頂いた個人情報をもとに、「個人情報の保護に関する法律」に則り、特定の個人を識別できない形式に適切に加工を施したうえで、匿名加工情報（以下「本匿名加工情報」といいます。）として作成し保有・利用することがあります。
また、本匿名加工情報を他の事業者様等に第三者提供することがあります。尚、今後も継続的に本匿名加工情報の作成（更新）及び第三者提供を予定しております。
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、個人情報等の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当社ウェブサイトに掲載する方法で利用者に通知いたします。但し、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で利用者の同意を得るものとします。本規約の変更時には、当社ウェブサイト上に変更の旨を表示し、変更点が有効となる日付を明示するものとします。
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