新横浜駅の
新幹線送迎！
改札近くの
車寄せで
確実お迎え
横浜・川崎
全域へ
24時間対応
神速応対
高評価！
まずはLINE
または
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★ お問い合わせについて ★
電話より公式LINEが圧倒的に早いです。
※電話（録音しております）には応答できなくてもメッセージの返信は即可能です。
※日本語が苦手な方も、母国語でLINEからお気軽にご連絡ください。
No Japanese? No Problem!
English-speaking staff and translation support are available.
Please feel free to contact us in your native language via LINE.
新横浜駅は、横浜市内のみならず川崎市や町田市、相模原市方面からのアクセス拠点として非常に重要です。新幹線ホームから改札口、そして外の車寄せまでが比較的スムーズな構造ですが、大きなケージを持っての移動はやはり大変です。
ペットタクシー＆新横浜駅では、お客様の新幹線到着時刻に合わせて最適な乗降ポイントをご案内。新幹線から車への乗り換えを最小限の負担でサポートいたします。
混雑状況や目的地の方向に合わせて、以下の2つのエリアを使い分けます。
ホテルや商業施設、横浜アリーナ方面への出口です。
●北口 一般車乗り降り場： バスターミナルの上、歩道橋の階下にある一般車用の乗降ポイントでお待ち合わせします。駅ビル直結で雨の日も安心です。
駅の南側、閑静な住宅街が広がる側の出口です。
●篠原口（しのはらぐち）車寄せ： 北口に比べて混雑が少なく、大型犬のケージ積み込みなども落ち着いて行える穴場のポイントです。
横浜市内には高度な検査や手術が可能な二次診療施設や大学病院が点在しています。遠方から新幹線で来られる際、新横浜駅で下車してそのまま病院へ直行するルートは非常に効率的です。
日本動物高度医療センター（JARMeC）や、DVMsどうぶつ医療センター横浜など、専門性の高い病院への搬送実績も豊富です。術前・術後の慎重な移動が必要な際も、揺れを抑えた丁寧な運転でエスコートいたします。
結論から申し上げます。
当店では、ペットさんを動物と思っていません。
「人と同じ」だと思っています。
ペットさんは、言葉が話せないだけで、理性も知性もあります。
わたしは、ペットさんが大好きです。
当店にも黒い毛もじゃらなダイキチ（豆柴）と茶色のポン（豆柴から普通の柴に変身）という子供がいます。この子たちも大切ですが、同様に他の子も大切です。
ペットさんを大切にするうえで重要にしている考え方の基本は、アニマルウェルフェア（動物福祉）の精神です。
だからこそ、私たちはマニュアル的な対応はしません。
マニュアル的にペットさんと応対すること、それはペットさんを「モノ」として扱っていた過去と変わらないと考えるからです。
もっと、ペットさんとペットオーナーさんと、それ以外の人たちが楽しく、ストレスなく暮らせる社会を創っていきます。
「名称」
誕生月おめでとう！キャンペーン
「料金」
お会計金額より、10％割引！
「内容」
キャンペーン期間中に予約をいただいた場合に割引実施
「条件」
今月が誕生月であれば適用。保険証などの確認をします。
「配慮事項」
誕生日が不明というケースもあるかと思います。その場合、状況を伺いペットオーナー（飼い主）様が誕生月であればキャンペーン適用します。
「注意点」
割引適用は、1か月に1回限りとさせていただきます。
「名称」
ブッ飛び旅行満喫キャンペーン
「料金」
お見積りをさせていただきます。
「内容」
プライベートジェットとタクシーを活用した旅行応援。遠い場所でも短時間で着く飛行機を使い移動。到着した陸路はペットタクシーで快適移動。ずっと大切なペットと一緒。
「条件1」
事前お問い合わせをお願いします。
「条件2」
ペットの健康状態や種類によっては利用できない場合があります。
「条件3」
事前の決済が必要となります。
「名称」
オリジナルLINEスタンプ作成キャンペーン
「料金」
通常4,500円が、2,000円です！
「説明」
お客様がお持ちのペットさんの写真で、オリジナルのLINEスタンプを代行作成します。
「内容」
お問い合わせ時に、ご相談ください。基本的に、お客様の要望に沿って作成します。
「条件」
基本的には、8個から10個ですが、個数が多い場合は納期を相談させてください。
※当店は、お迎え料金と待機料金が無いので他社より格安です。
※走行距離10kmの例：555円＋2,000円＝2,555円（税抜）〜
「新幹線の下り・上り」と「目的地」をLINEで送っていたいただければ、
最適な待ち合わせ場所と正確な料金を即座に回答します。
※横浜市内から他県への長距離送迎も承っております。お気軽にご相談ください。
新横浜駅のどちらの出口で待てばいいですか？
目的地や混雑状況に応じて、北口または篠原口をご案内します。基本的には「北口」の一般車乗り降場が駅ビル直結で便利ですが、大型犬などでゆっくり積み込みたい場合は「篠原口」をご提案することもあります。ご予約時に最適な場所をLINEでお伝えします。
新幹線を降りてから、何分後にお迎えに来てもらえますか？
新幹線がホームに到着してから改札を出て車寄せに移動するまで、通常5〜10分程度かかります。そのお時間に合わせ、事前に車両を待機させておきます。ホームに到着された際にLINEを一報いただければ、さらにスムーズな合流が可能です。
新横浜駅から羽田空港へも行けますか？
はい、可能です。新横浜駅から羽田空港までは、第三京浜や首都高速を利用して約30〜40分程度です。リムジンバスなどはペットの乗車制限が厳しいため、プライベート空間のペットタクシーは非常に喜ばれています。
横浜市内の二次診療施設への紹介状があるのですが。
紹介状をお持ちの方の高度搬送も数多く承っております。重症のペットちゃんの場合も、容態に合わせて極力揺れを抑えた安全な運転で搬送いたします。新横浜駅で下車後、そのまま病院へ直行できます。
キャンセルは可能ですか？キャンセル料金はかかりますか？
当店は、キャンセル料金を一切いただいておりません。新幹線の遅延や急な体調変化による予定変更も、当日でも遠慮なくお申し出ください。ご連絡だけは必ずお願いいたします。
ペットタクシーサービス＆新横浜駅（以下「当社」といいます。）は、個人情報保護を企業における重要な社会的使命・責務と認識し、当社が保有する利用者情報を適切に管理運用するために遵守するべき基本事項として本ポリシーを定めます。
当社は、当社のサービスを利用するご本人及びその本人に法定代理人がいる場合は、その法定代理人（以下、両者を含めて「利用者」といいます。）からご提供いただいた情報(以下「個人情報等」といいます。)を、以下に掲げる目的で使用いたします。
当社で保管した個人情報等については、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者へ提供、取扱いの委託をすることはありません。
当社は、情報処理などの業務を外部に委託する際に、個人情報を必要最小限の範囲で委託する場合があります。その場合には、委託先が個人情報保護体制等において当社と同等以上の水準を確保していることを条件とし、当社は委託先に対し秘密を保持させるために、適正な監督を行います。
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