新神戸駅の
新幹線送迎！
駅前ロータリーで
神戸市内へ
直結お迎え
有馬温泉へも
年中無休で
24時間対応
神速応対
高評価！
まずはLINE
または
お電話で相談。
★ お問い合わせについて ★
電話より公式LINEが圧倒的に早いです。
※電話（録音しております）には応答できなくてもメッセージの返信は即可能です。
※日本語が苦手な方も、母国語でLINEからお気軽にご連絡ください。
No Japanese? No Problem!
English-speaking staff and translation support are available.
Please feel free to contact us in your native language via LINE.
山陽新幹線「新神戸駅」は、神戸の市街地を見下ろす山裾に位置しています。三ノ宮駅のような繁華街の喧騒がなく、新幹線改札から車寄せまでの導線が非常にスムーズなのが最大の特徴です。ペット連れのお客様にとって、人混みを避けて短距離で車に乗り換えられる、極めて利便性の高い駅といえます。
ペットタクシー＆新神戸駅では、新幹線の到着に合わせて駅前ロータリーにて待機。重い荷物や大型のペットカートをお持ちのままでも、安心してお乗り換えいただけます。
新神戸駅は改札を出てすぐの場所に、送迎車に最適な乗降エリアがあります。
改札口（2階）を出て正面、またはエスカレーターを降りた1階エリアです。
●一般車乗降スペース： 改札を出てから約1〜2分で合流可能です。雨天時も屋根がある場所が多く、大型犬や多頭飼育のお客様も落ち着いて積み込みが行えます。
新神戸駅は六甲山を越える「北神急行」や「新神戸トンネル」の起点です。
●有馬温泉への直行： 駅からトンネル経由で約20〜30分。電車やバスの乗り換えなしで、愛犬と一緒に温泉宿の玄関まで直行できる非常に人気のルートです。
新神戸駅のすぐ裏手には豊かな自然が広がっており、長旅の前後にわんちゃんを落ち着かせるのに最適です。
結論から申し上げます。
当店では、ペットさんを動物と思っていません。
「人と同じ」だと思っています。
ペットさんは、言葉が話せないだけで、理性も知性もあります。
わたしは、ペットさんが大好きです。
当店にも黒い毛もじゃらなダイキチ（豆柴）と茶色のポン（豆柴から普通の柴に変身）という子供がいます。この子たちも大切ですが、同様に他の子も大切です。
ペットさんを大切にするうえで重要にしている考え方の基本は、アニマルウェルフェア（動物福祉）の精神です。
だからこそ、私たちはマニュアル的な対応はしません。
マニュアル的にペットさんと応対すること、それはペットさんを「モノ」として扱っていた過去と変わらないと考えるからです。
もっと、ペットさんとペットオーナーさんと、それ以外の人たちが楽しく、ストレスなく暮らせる社会を創っていきます。
「名称」
誕生月おめでとう！キャンペーン
「料金」
お会計金額より、10％割引！
「内容」
キャンペーン期間中に予約をいただいた場合に割引実施
「条件」
今月が誕生月であれば適用。保険証などの確認をします。
「配慮事項」
誕生日が不明というケースもあるかと思います。その場合、状況を伺いペットオーナー（飼い主）様が誕生月であればキャンペーン適用します。
「注意点」
割引適用は、1か月に1回限りとさせていただきます。
「名称」
ブッ飛び旅行満喫キャンペーン
「料金」
お見積りをさせていただきます。
「内容」
プライベートジェットとタクシーを活用した旅行応援。遠い場所でも短時間で着く飛行機を使い移動。到着した陸路はペットタクシーで快適移動。ずっと大切なペットと一緒。
「条件1」
事前お問い合わせをお願いします。
「条件2」
ペットの健康状態や種類によっては利用できない場合があります。
「条件3」
事前の決済が必要となります。
「名称」
オリジナルLINEスタンプ作成キャンペーン
「料金」
通常4,500円が、2,000円です！
「説明」
お客様がお持ちのペットさんの写真で、オリジナルのLINEスタンプを代行作成します。
「内容」
お問い合わせ時に、ご相談ください。基本的に、お客様の要望に沿って作成します。
「条件」
基本的には、8個から10個ですが、個数が多い場合は納期を相談させてください。
※当店は、お迎え料金と待機料金が無いので他社より格安です。
※新神戸駅から有馬温泉（約18km）の例：555円＋3,600円＝4,155円（税抜）〜
「新神戸駅への到着予定」と「行先（ホテル・ご自宅）」をLINEで送っていたいただければ、
最適な待ち合わせ場所と正確な料金を即座に回答します。
※新神戸駅から大阪、岡山、あるいは四国方面への長距離送迎も承っております。
新神戸駅の待ち合わせ場所は分かりやすいですか？
はい。新神戸駅は改札を出てすぐ正面（あるいはエスカレーターを降りてすぐ）に一般車の乗降場があります。三ノ宮駅のように駅前が広く分散していないため、初めてのお客様でも迷うことなく合流いただけます。具体的な停車位置はLINEの地図でご案内します。
有馬温泉までどのくらいで着きますか？
新神戸駅から新神戸トンネル・有料道路を利用して、約20〜30分程度で到着いたします。山道や坂道の多いエリアですが、経験豊富なドライバーがペットちゃんの揺れを最小限に抑え、宿の玄関前まで直行いたします。
大型のバギーや多頭飼育でもお迎え可能ですか？
はい、お任せください！当店の軽貨物車両は広々としたスペースを確保しています。多頭飼い用の大型カートや、大きなケージもそのまま積み込み可能です。ドライバーが荷物のお手伝いもいたしますのでご安心ください。
新幹線で到着後、ポートアイランドの専門病院へ行きたいのですが。
はい、承ります。新神戸駅からポートアイランド内の動物病院までは車で約15〜20分程度です。緊急性がある場合や、術後の慎重な搬送が必要な場合も、24時間体制で安全にサポートいたします。
キャンセルは可能ですか？キャンセル料金はかかりますか？
当店は、キャンセル料金を一切いただいておりません。当日の新幹線の遅延や、急な体調変化による予定変更も、LINEやお電話でご連絡いただければ無料で対応いたしますのでご安心ください。
ペットタクシーサービス＆新神戸駅（以下「当社」といいます。）は、個人情報保護を企業における重要な社会的使命・責務と認識し、当社が保有する利用者情報を適切に管理運用するために遵守するべき基本事項として本ポリシーを定めます。
当社は、当社のサービスを利用するご本人及びその本人に法定代理人がいる場合は、その法定代理人（以下、両者を含めて「利用者」といいます。）からご提供いただいた情報(以下「個人情報等」といいます。)を、以下に掲げる目的で使用いたします。
当社で保管した個人情報等については、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者へ提供、取扱いの委託をすることはありません。
当社は、情報処理などの業務を外部に委託する際に、個人情報を必要最小限の範囲で委託する場合があります。その場合には、委託先が個人情報保護体制等において当社と同等以上の水準を確保していることを条件とし、当社は委託先に対し秘密を保持させるために、適正な監督を行います。
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