お客様と大切な
家族である
ペット
ちゃんを
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★ お問い合わせについて ★
電話より公式LINEが圧倒的に早いです。
※電話（録音しております）には応答できなくてもメッセージの返信は即可能です。
※日本語が苦手な方も、母国語でLINEからお気軽にご連絡ください。
No Japanese? No Problem!
English-speaking staff and translation support are available.
Please feel free to contact us in your native language via LINE.
標高750mにある「自然王国 白滝の里」は、キャンプ場や広場があり、愛犬と大自然を満喫できます。
「村の駅 結いの里」では、特産の「大川黒牛」や「土佐はちきん地鶏」を使ったグルメやお土産が手に入ります。
大川村には鉄道がありません。最寄りの「JR大杉駅」（大豊町）や、土佐町方面からの送迎を承ります。
村への道はカーブが多い山道ですが、経験豊富なドライバーが安全運転で送迎いたします。
村内に動物病院はないため、高知市や南国市の動物病院への通院が必要です。
大豊IC経由で高知道を利用し、ペットの負担を最小限に抑えて搬送いたします。
役場のある小松地区から、白滝の里がある朝谷、ダム湖畔の船戸地区まで、大川村全域をカバーしています。
大川黒牛のバーベキューイベント（謝肉祭）などの際の送迎もお気軽にご相談ください。
※順不同。下記以外の店舗へも送迎可能です。
※大川村は標高が高いため、冬場は積雪や凍結の恐れがあります。冬季の送迎については、スタッドレスタイヤ装着車で対応いたしますのでご安心ください。
結論から申し上げます。
当店では、ペットさんを動物と思っていません。
「人と同じ」だと思っています。
ペットさんは、言葉が話せないだけで、理性も知性もあります。
わたしは、ペットさんが大好きです。
当店にも黒い毛もじゃらなダイキチ（豆柴）と茶色のポン（豆柴から普通の柴に変身）という子供がいます。この子たちも大切ですが、同様に他の子も大切です。
ペットさんを大切にするうえで重要にしている考え方の基本は、アニマルウェルフェア（動物福祉）の精神です。
だからこそ、私たちはマニュアル的な対応はしません。
マニュアル的にペットさんと応対すること、それはペットさんを「モノ」として扱っていた過去と変わらないと考えるからです。
もっと、ペットさんとペットオーナーさんと、それ以外の人たちが楽しく、ストレスなく暮らせる社会を創っていきます。
行ってみたいイベントや
ドッグランへの送迎
病院への通院
のため送迎
ペットサロンや
ペットホテルへの送迎
空港利用者様の
出発到着時の送迎
実家や親戚宅への
移動のための送迎
引っ越し時や旅行先への
移動手段として送迎
「名称」
誕生月おめでとう！キャンペーン
「料金」
お会計金額より、10％割引！
「内容」
キャンペーン期間中に予約をいただいた場合に割引実施
「条件」
今月が誕生月であれば適用。保険証などの確認をします。
「配慮事項」
誕生日が不明というケースもあるかと思います。その場合、状況を伺いペットオーナー（飼い主）様が誕生月であればキャンペーン適用します。
「注意点」
割引適用は、1か月に1回限りとさせていただきます。
「名称」
ブッ飛び旅行満喫キャンペーン
「料金」
お見積りをさせていただきます。
「内容」
プライベートジェットとタクシーを活用した旅行応援。遠い場所でも短時間で着く飛行機を使い移動。到着した陸路はペットタクシーで快適移動。ずっと大切なペットと一緒。
「条件1」
事前お問い合わせをお願いします。
「条件2」
ペットの健康状態や種類によっては利用できない場合があります。
「条件3」
事前の決済が必要となります。
「名称」
オリジナルLINEスタンプ作成キャンペーン
「料金」
通常4,500円が、2,000円です！
「説明」
お客様がお持ちのペットさんの写真で、オリジナルのLINEスタンプを代行作成します。
「内容」
お問い合わせ時に、ご相談ください。基本的に、お客様の要望に沿って作成します。
「条件」
基本的には、8個から10個ですが、個数が多い場合は納期を相談させてください。
※当店は、お迎え料金と待機料金が無いので他社より格安です。
※料金計算は、基本的に①＋②です。
走行距離が10kmの例（参考料金）：3,300円＋2,000円＝5,300円（税抜）
※キャンペーン適用の場合：555円＋2,000円＝2,555円（税抜）
※正確な料金については、お問い合わせより確認お願いします。
※料金は税抜き価格です。
※迎車地点により、時間がかかる場合があります。
大川村内へのお迎え、高知・南国・本山・愛媛・徳島方面への送迎、県外への長距離移動は、
距離に応じて算出いたします。
「実家の住所」と「お迎え場所」をLINEで送っていただければ、即座にお見積りいたします。
※高速代金（高知道等）は別途、実費精算になります。
※往復の場合、お値引きして算出します。ご相談ください。
※お迎え可能となっている範囲外でも、ご相談に応じます。
※上記の施設と、お客様の現在地が近い場合、スムーズに対応できる可能性があります。
※上記の他、高知県内全域および近隣府県を含め幅広く対応しております。
白滝の里や村の駅まで迎えに来てくれますか？
はい、大歓迎です！白滝の里のキャンプ場や、村の駅結いの里、村内のご自宅までお迎えに上がります。山道も慣れたドライバーが対応しますのでご安心ください。
高知市の動物病院へ通院したいのですが。
はい、承ります。大川村から高知市内までは、大豊IC経由で1時間15分〜1時間半程度かかりますが、定期的な通院や緊急時の搬送も数多く対応しております。
犬なら何匹まで乗せることができますか？
また同乗することも可能ですか？
ペットの大きさによりますが、2～3頭は大丈夫です。1～3名まで付き添いとして同乗いただけます。大型犬の乗車も可能です。
ブリーダーさんのところへ見学に行きたいのですが。
はい、ブリーダー様宅への送迎も可能です。大川村周辺や土佐、本山、南国、高知、愛媛、徳島方面にはブリーダー様がいらっしゃいます。初めての場所でもドライバーがナビゲートいたします。
ペットの車酔い、トイレ、抜け毛が心配です。
乗車中のおもらしや、季節の抜け毛も大丈夫なので、気にすることなく乗車することができます。大川村民ペットタクシーでは、車内を運行前と運行後にきれいに洗浄、殺菌いたしますので、ご心配なくお乗りいただけます。山道では特に丁寧に運転します。
ワクチン接種などしてないのですが、利用は可能でしょうか？
様々な状況のペットさんがいると把握しています。ワクチン接種をしていなくても柔軟に対応させていただきますので、ご安心してください。全ては、ペットさんとペットオーナー様のために。
付き添いなし（ペットのみ）でも送迎してもらえますか？
もちろんです。弊社担当が責任をもって対応させていただきます。トリミングサロンへの送迎や、実家への送迎など、お気軽にお申し付けください。
早明浦ダムは犬と入れますか？
早明浦ダム湖畔は、リード着用でわんちゃんと散策可能です。美しい景色を眺めながら、静かな環境でお散歩を楽しめます。水位によっては旧役場が見えるスポットもあります。
どんな犬種でも大丈夫ですか？
ひどく汚れたペット、人を咬むなどの危険なペットのご乗車は、お断りさせていただくことがあります。
車内でタバコは吸えますか？
申し訳ありません。車内は完全禁煙となります。ペットにとって快適な車内環境を作るために、ご協力お願いいたします。
キャンセルは可能ですか？キャンセル料金はかかりますか？
当店は、キャンセル料金を一切いただいておりません。
ご予約していて都合が悪くなったりしたら当日でも遠慮なく、お申し出ください。
なお、その際ですが連絡だけは必ず、お願い致します。
万が一のときの保証は？
安全には万全を期していますが、不可抗力によるペットの負傷、けいれん発作・逃亡・死亡事故等が発生した場合ご家族の方はもちろん必要に応じて警察や保健所とも連絡を取り合いつつ、最寄りの救急病院へ搬送するなどの緊急措置を行います。その際、保証・損害賠償・慰謝料等の請求には応じかねますので予めご了承ください。
※走行中の事故については、「対人賠償責任保険」「運送業者貨物賠償責任保険」の補償を補償金の範囲内で受けとることができます。
土・日・祝祭日の追加料金は？
追加料金は不要です。但し、夜間早朝の割り増し料金はいただいております。夜24時から朝6時まで、5,000円（税抜）が追加となります。
きちんと認可されているの？
大川村民ペットタクシーは正規の軽貨物自動車運送業事業所です。
「軽貨物自動車運送業」事務所を構えず軽トラック1台から始められる。
大川村民ペットタクシーは事業所やトラックを保有する「軽貨物自動車運送業」の認可事業者です。
大川村民ペットタクシー（以下「当社」といいます。）は、個人情報保護を企業における重要な社会的使命・責務と認識し、当社が保有する利用者情報を適切に管理運用するために遵守するべき基本事項として本ポリシーを定めます。
当社は、当社のサービスを利用するご本人及びその本人に法定代理人がいる場合は、その法定代理人（以下、両者を含めて「利用者」といいます。）からご提供いただいた情報(以下「個人情報等」といいます。)を、以下に掲げる目的で使用いたします。
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当社は、情報処理などの業務を外部に委託する際に、個人情報を必要最小限の範囲で委託する場合があります。その場合には、委託先が個人情報保護体制等において当社と同等以上の水準を確保していることを条件とし、当社は委託先に対し秘密を保持させるために、適正な監督を行います。
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